Pravidla přepravy
Máme stanovená pravidla pro přepravu cestujících a zavazadel, která je důležité znát pro pohodlnou cestu.
Hlavní pravidla zahrnují: povolené množství a rozměry zavazadel, podmínky přepravy zvířat a pravidla pro vrácení jízdenek.
Podmínky vrácení jízdenky
Pro vrácení peněz je nutné zaslat e-mail našim partnerům na adresu info@klr.com.ua a uvést: celé jméno, číslo jízdenky nebo číslo objednávky, datum cesty a název spoje (odkud – kam).
Poté obdržíte formulář žádosti o vrácení peněz.
Upozorňujeme, že vrácení peněz může trvat až 10 pracovních bankovních dnů.
Pojištění cestujících
Dopravce zajišťuje povinné pojištění cestujících proti úrazům během přepravy v souladu s platnými právními předpisy. Toto pojištění kryje události, ke kterým může dojít během cesty autobusem.
Povinné osobní úrazové pojištění cestujících při dopravě se provádí v souladu s právními předpisy Ukrajiny. To znamená, že v případě úrazu během cesty mají cestující nárok na pojistné plnění.
Jsme dopravce, který poskytuje služby přepravy cestujících. Odpovědnost za dodržování přepravních pravidel nesou organizátoři přepravy, dopravci, autobusová nádraží, personál silniční dopravy a samotní cestující. Podle pravidel jsou dopravci povinni zajistit pojištění cestujících.